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第45章 峰回路转（第1页）

热腾腾的茶水散发茶香，王耀华端起茶盏细细品茗，仿若真在享受陈年茶叶的清香。杯盏中的茶水正在逐渐冷却，陈夕脑子却越来越热，不断思考接下来要如何说。

谈判这活儿往高大尚说是双方针锋相对，对峙博弈，例如：律师开庭、辩论赛、节目秀；正常点儿的谈判是相互拉扯，双方你一言我一语，例如：销售抢单，离婚争财产，车肇事推卸责任；但大多谈判都是一方不做人单方面压制另一方，例如：畜牲林奕然、闪耀孙兴顺、还有现在的古林王耀华……

冒然挺进绝非良策，还得是循序渐进迂回着来。

十八线演员再次拿起剧本，成为甲方的甲方，用拙劣的演技半真半假地硬着头皮继续编故事：“我在买房前曾幻想过自己未来的房子是什么样儿，但是迫于经济压力，位置板块、房子物业、周边配套不可兼得。我去看了好多套房子，最后买的是寰宇地产，因为我一眼就相中他们的样板间了。”

王耀华笑着说：“那小区绿化做得不错，我们近期很多客户都是那的。”

“哈哈，看来我与古林的客户眼光一样好啊。”陈夕心中暗喜，王耀华顺着他说，就说明这话题他很感兴趣，看来押对了。

KA要善于察言观色，敏锐把握甲方关注点，这样才能掌控谈判节奏。

“买房时候销售说只需要打开飘窗、砸掉墙、打个壁橱就能装修的与样板间一样，但买完房快装修时，才知道不是这么回事儿。装修要量尺、要设计图纸、要选主材、还要考虑软装配饰……真的好麻烦。”为了增强真实性，陈夕说到这儿故意深深吸了口气，仿若真的被装修的琐碎压得透不过气，“所以我就在想，有没有一家装修公司可以按照我的预算，帮我解决装修的所有难题？”

陈夕以反问形式将话题抛回给王耀华，重新掌握了谈判的主动权。

近年来，随着房产行业由盛及衰，带动下游的装修行业瞬息万变。古林成立15年时刻随市场需求调整发展策略，这也是它成为装修行业常青藤的原因。

陈夕所说的需求要改变古林运营模式，先由设计师按照预算匹配需求，再交给销售洽谈，最后根据方案由施工部门选择主材。改变运营模式涉及变更的部门较多，很难调整。所以之前即便有人发现古林面临的问题，也没向王耀华提过这种大胆的解决方案。

王耀华不排斥变革，愿意接受调整，只要是对古林有益。他思忖片刻，当机立断：“可以通过改变古林运营模式，来满足装修用户的需求。”

“对嘛，反正最后都要报价的，不如直白点儿，少点儿套路，这样大家都节省时间。”陈夕再次强调“直白点儿”，暗指王耀华不够直白。

“我们小白领平日打工很辛苦，真的不想被装修搞得心力憔悴。”陈夕说出需求，“我只要找出寰宇地产样板间的图，装修公司就可以结合这个图给我出具体报价；或者是我看上那种装修风格，发完我家平面图，销售就可以线上报价；再或者就是结合我的预算，给我推荐几种风格进行报价。”

王耀华笑道：“你关注的只有报价？”

陈夕摊手：“是啊，因为我没钱。”

“王总刚说可以实现我的需求，但是我作为消费者只知道古林的‘徽派工艺’，不知道咱们的服务优势。”陈夕绕了半圈终于说到正题，“所以，古林的广告标语不妨以用户侧角度来进行策划，这样才能抢占用户心智，抓住目标用户。”《定位》讲的就是抢占目标用户心智，陈夕活学活用，这几天书没白看。

王耀华显然是听懂了，不再绕弯：“以用户侧角度出发，策划广告宣传语，这观点我赞同。”